Leading Edge protège la santé de ses clients, partout dans le monde
 

Leading Edge protège la santé de ses clients, partout dans le monde

Depuis plusieurs années, l’entreprise canadienne Leading Edge Health propose une gamme de produits de santé naturels conçus pour améliorer la fonction sexuelle, embellir la peau et lutter contre le vieillissement.

Son produit phare, le VigRX Plus®, un complément à base de plantes destiné à stimuler la libido masculine, représente une alternative parapharmaceutique aux médicaments tels que le Viagra.

Un danger pour le consommateur

La contrefaçon du VigRX Plus représente un danger pour la santé des consommateurs – et un défi majeur pour Leading Edge. Souvent fabriqués à très grande échelle en Chine, les produits contrefaits intègrent des principes pharmaceutiques tels que le citrate de sildénafil, présents dans le Viagra.

Or, ces substances actives peuvent mettre en danger la santé des patients atteints d’hypertension artérielles. Pire, la présence de certains matériaux de construction comme la poudre de plâtre a même été détectée dans des imitations du VigRX.

Un risque pour l’entreprise

« Les saisies aux frontières peuvent conduire les autorités de santé à mettre en garde contre le VigRX Plus alors qu’il s’agit de contrefaçons. »

Doug Mackay, Directeur général, Leading Edge Health

Ces messages de prévention s’affichent dans les premiers résultats des recherches en ligne. Dans certains cas, les organismes de santé oublient de mentionner que ces avertissements concernent les contrefaçons, et non les produits originaux. Ce genre d’omission est lourd de conséquences – non seulement pour l’activité et l’image de l’entreprise, mais aussi pour le consommateur, dissuadé d’utiliser un produit naturel qui pourrait pourtant lui être très bénéfique.

Leading Edge fait de la santé de ses consommateurs sa priorité numéro 1. Mais l’entreprise cherche aussi tout naturellement à protéger sa réputation et son activité. La saisie régulière de lots d’imitations de VigRX Plus aux frontières contribue à éroder l’image de la marque.

La protection de la marque au cœur de la stratégie de Leading Edge

Depuis quelques années, le service anti-fraude de Leading Edge s’appuie sur la technologie de protection des marques d’Incopro pour démasquer les réseaux de contrefaçon sur des marchés phares. Ses analystes peuvent ensuite engager des procédures et faire cesser toute activité délictueuse. En collaborant avec Incopro, Leading Edge est ainsi parvenu à faire supprimer 74 % des annonces illégales les plus dangereuses à l’échelle mondiale.

« Nous avons déjà éliminé la quasi totalité des réseaux de contrefaçon sur notre principal marché, l’Amérique du Nord. Nous nous attaquons aussi à d’autres marchés tels que l’Ukraine, pays dans lequel Incopro nous a aidé à repérer les ventes de produits contrefaits. »

Doug Mackay, Directeur général, Leading Edge Health

Dès lors, les contrefacteurs ont de plus en plus de difficultés à écouler leurs stocks dans un nombre croissant de pays. Résultat : les saisies aux frontières diminuent, et avec elles les avertissements parfois trompeurs des organismes de santé.

De nouvelles opportunités commerciales en Chine

« Du fait de l’ampleur de la contrefaçon sur son territoire, la Chine a longtemps représenté une grande menace pour nous. En collaborant avec Incopro, nous avons pu transformer cette menace en opportunité commerciale. »

Doug Mackay, Directeur général, Leading Edge Health

C’est aussi grâce à Talisman que Leading Edge a pu cibler les contrefacteurs de VigRX Plus dans l’Empire du Milieu. Mieux, la société canadienne a même pu capitaliser sur le succès de ses actions pour démarrer la commercialisation du VigRX Plus en Chine. Aujourd’hui, Leading Edge affiche déjà un chiffre d’affaires d’environ 1 million de dollars par an sur ce marché.

Une efficacité sur toute la ligne

« Avec Incopro, nous pouvons passer au peigne fin les contenus des sites web, des marketplaces et des réseaux sociaux, bien plus qu’avec une approche manuelle. Nous pouvons même repérer des produits contrefaits dont nous ignorions jusqu’à l’existence. »

Doug Mackay, Directeur général, Leading Edge Health

Depuis le début de sa collaboration avec Incopro, Leading Edge a par ailleurs considérablement amélioré l’efficacité de son équipe anti-fraudes tout en optimisant l’utilisation de ses ressources.

« Talisman has enabled us to fight back and achieve the removal of a high number of illegal websites and counterfeit products. Violators can also be dealt with in an instant using the user-friendly reporting system. I recommend this product for every internet company. »

Doug Mackay, Managing Director, Leading Edge Health

Un partenariat au service de vos clients

Chez Incopro, nous veillons non seulement à la santé de votre marque et de votre activité, mais aussi à celle de vos clients.

Si, comme Leading Edge Health, vous souhaitez faire le ménage sur vos canaux en ligne et protéger vos consommateurs, n’hésitez pas à contacter l’un de nos experts dès aujourd’hui.

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